Entrega Digital, Descargas y Cursos

1. Cuándo se entrega el producto

La entrega se habilita cuando el pago está aprobado por el administrador.
El acceso se otorga a la cuenta y correo del comprador registrados en el pedido.
Se genera un entitlement por cada producto adquirido, asociado al usuario.

2. Descargas de libros digitales

Los archivos se sirven mediante enlaces firmados temporales.
Cada enlace tiene un vencimiento y un límite de intentos.
El comprador debe descargar dentro del plazo indicado.
El límite total de descargas por libro se registra por usuario.
Una descarga iniciada puede contabilizarse conforme a la lógica técnica implementada.
El enlace no es público y no debe compartirse.
Se recomienda conservar copia de respaldo personal dentro de lo permitido por la licencia.

3. Acceso a cursos y contenido privado

El acceso a lecciones, videos, audios y materiales privados es personal e intransferible.
No compartas tu usuario ni permitas acceso desde cuentas de terceros.
El progreso académico se registra individualmente.
Los grupos privados (WhatsApp, foros) son sólo para inscritos.

4. Clases en vivo, Zoom y grabaciones

Los enlaces de Zoom u otras plataformas se envían sólo a estudiantes inscritos.
No está permitido grabar, difundir en vivo, ni redistribuir las clases sin autorización expresa.
Las grabaciones oficiales, cuando existan, se publican dentro del aula.
El respeto a instructores y compañeros es obligatorio; ver Política de Comunidad.

5. Progreso y certificados

La emisión de certificados requiere cumplir los criterios del curso (progreso, evaluaciones, asistencia).
Los certificados se emiten con los datos registrados en tu perfil; verifica su exactitud antes de solicitarlos.
Un certificado emitido no puede reutilizarse para reclamar reembolso del curso.

6. Archivo dañado, fallos y reentregas

Si el archivo llega dañado o el enlace expiró por causa nuestra, solicita una reentrega.
No garantizamos compatibilidad con todos los equipos, sistemas operativos antiguos o lectores no estándar.
Los fallos de conexión del comprador no son responsabilidad de la plataforma.
El tiempo de respuesta de soporte se atiende en orden de llegada.

7. Uso indebido y revocación de acceso

Compartir cuenta, revender enlaces, publicar materiales en grupos públicos, subirlos a plataformas de descarga o incurrir en piratería puede resultar en la revocación inmediata del acceso, suspensión de la cuenta y acciones legales, sin derecho a reembolso.

8. Soporte

Para incidencias de entrega escribe a omendezsubarnaba89@gmail.com.